คำว่า “ผู้จัดการงาน” ใช้เพื่ออธิบายถึงผู้นำที่ไม่เพียงแต่สั่งการและมอบหมายงานเท่านั้น แต่ยังพับแขนเสื้อและร่วมมือกันเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงด้วย นี่เป็นกรณีที่เกิดขึ้นกับหลายองค์กร โดยเฉพาะองค์กรที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด หรือบริษัทขนาดใหญ่ที่มีความภาคภูมิใจในการมีผู้จัดการเข้ามารับช่วงต่อ ในบางวัฒนธรรมองค์กร บรรทัดฐานคือไม่มีใครพิเศษหรือดีเกินไปที่จะไม่แบ่งปันงาน ในขณะ
ที่ผู้จัดการที่ทำงานสามารถช่วยบริษัทให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดูแล
เฉพาะที่ไม่จำเป็น หรือสร้างการรับรู้เพียงผิวเผินว่าไม่มีใครอยู่เหนือการทำงานหนัก แนวทางนี้บ่อนทำลายบทบาทของผู้จัดการเอง
ไม่มีใครสนุกเมื่อเจ้านายผู้เป็นที่เลื่องลือนั่งเอนหลังและผ่อนคลายในขณะที่ทีมของเขากำลังเผาน้ำมันยามเที่ยงคืน อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการงานไม่ใช่ทางออก ผู้จัดการที่ทำงานมักจะใช้เวลาในการทำมากกว่าการจัดการ ชี้แนะ ให้คำแนะนำ เป็นผู้นำ วัดผล และปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม สิ่งนี้บั่นทอนประสิทธิภาพโดยรวมของทีม รวมทั้งลดความสามารถของทีมในการเติบโตและปรับปรุงความสามารถและผลผลิต เกิดจากปัญหาหลักสามประการของแนวคิดผู้จัดการงาน:
ปัญหาที่ 1: กระจายบางเกินไป
ไม่ว่าผู้จัดการของคุณจะทำหน้าที่เป็นนักออกแบบเสริม ตัวแทนขาย หรือวิศวกรผลิตภัณฑ์ ปัญหาอยู่ที่การรับผิดชอบในการปฏิบัติตามโควต้าการทำงาน ในขณะเดียวกันก็คาดหวังให้พวกเขาเป็นผู้นำทีม ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ และโต้ตอบกับผู้อื่น ผู้จัดการตลอด กระบวนการ. หลักสูตรของธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น หากผู้จัดการที่ทำงานให้ความสำคัญกับงานธุรการเป็นอันดับแรก พวกเขาจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ช้า พลาดกำหนดเวลา หรือล้มเหลวในการดำเนินโครงการเพราะโฟกัสอยู่ที่อื่น ผู้จัดการที่ทำงานอยู่หลายคนรู้สึกว่าถูกบีบให้ต้องถามทีมงานเกี่ยวกับภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายของแต่ละคน และถ้าพวกเขาได้รับแรงจูงใจในการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จแทนที่จะสร้างทีม พวกเขาก็จะได้รับผลกระทบทางการเงินเมื่อพวกเขาให้ความสำคัญกับความต้องการของทีมก่อนกำไรของพวกเขาเอง
ที่เกี่ยวข้อง: วัฒนธรรมการทำงานมากเกินไปส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพและสุขภาพของคุณอย่างไร
ปัญหาที่ 2: ไม่สามารถใช้ได้
พนักงานมักรู้สึกถูกทอดทิ้งและไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการที่ทำงาน ซึ่งมักรู้สึกหนักใจกับโครงการของตนเอง นอกจากนี้ ผู้จัดการที่ทำงานมักจะไม่ค่อยเปิดรับแนวคิดใหม่ๆ จากพนักงาน เนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพเนื่องจากภาระงานจำนวนมาก
ผู้จัดการที่ทำงานมักจะขาดความไว้วางใจในทีมที่พวกเขาจัดการ สำหรับพนักงานแล้ว ผู้จัดการเหล่านี้อาจมีประสบการณ์สูงและมีความรู้ แต่ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบอย่างแท้จริง ไม่น่าเชื่อถือในฐานะผู้มีอำนาจ และไม่มีประสิทธิภาพในฐานะผู้สนับสนุนเนื่องจากขาดความน่าเชื่อถือหรือสถานะที่ถูกมองว่า
ปัญหาที่ 3: ความอ่อนเพลีย
แม้ว่าการมีผู้จัดการทำงานในหลายๆ บทบาทอาจดูเหมือนมีประสิทธิภาพ
แต่ความจริงก็คือปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นนี้เร่งให้ผู้จัดการหมดไฟ ผู้จัดการที่ทำงานหลายคนพยายามที่จะครอบคลุมการแพร่กระจายโดยใช้เวลาในการจัดการทีมของพวกเขาในระหว่างวันทำงานและกลับไปทำงานข้ามคืนเพื่อจัดการกับโครงการและความคิดริเริ่มของแต่ละคน
ไม่เพียงแต่ไม่ยั่งยืนเท่านั้น การทำงานหนักมากเกินไปนี้ยังลดประสิทธิภาพโดยรวมของผู้จัดการและทีมอีกด้วย ความเครียดแทรกซึม มักจะแสดงออกมาง่ายๆ พอๆ กับจำนวนวันป่วยที่เพิ่มขึ้นซึ่งนำไปสู่ประตูหมุนเวียนของผู้จัดการทีม การขาดเสถียรภาพนี้ไม่เป็นลางดีสำหรับการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน ไม่ต้องพูดถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
เนื่องจากผู้นำมักมองว่าผู้จัดการที่ทำงานเป็นผู้นำระดับรอง พวกเขาจึงไม่ได้รับการฝึกอบรม การพัฒนา หรือการให้คำปรึกษามากนัก โดยทั่วไปจะมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าเมื่อแจ้งปัญหา ขอทรัพยากร หรือเสนอแนวทางใหม่ๆ เพื่อรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจ เนื่องจากพวกเขายุ่งอยู่กับงานประจำวันอย่างเต็มที่ พวกเขารู้สึกถึงผลกระทบของการเลิกจ้างครั้งนี้และมักจะถูกผลักไสให้ทำงานแทนที่จะเล่นบทบาทของผู้จัดการที่แท้จริง
ที่เกี่ยวข้อง: 3 วิธีในการช่วยให้พนักงานต่อสู้กับความเหนื่อยหน่ายและสร้างความสมดุลมากขึ้น
แก้ปัญหาด้วยการเปลี่ยนความคิด
เราไม่สามารถอยู่ภายใต้ข้ออ้างที่ว่าผู้จัดการที่ทำงานมีประสิทธิภาพมากกว่าและเชื่อมต่อกับทีมได้ดีกว่า เพราะพวกเขามีเวลาเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยที่จะสนับสนุนทีมของพวกเขา หากมีผู้จัดการที่ไม่ดีหรือขี้เกียจ ให้กำจัดเขา การให้รางวัลแก่ผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมด้วยการทำงานมากเกินกว่าที่พวกเขาจะจัดการได้นั้นไม่เกิดประโยชน์ต่อผู้จัดการหรือทีม
นอกจากนี้ การพึ่งพาผู้จัดการที่ทำงานอยู่ยังปกปิดปัญหาของการขาดพนักงานอย่างแท้จริง องค์กรอาจต้องการพนักงานมากขึ้น แต่เนื่องจากช่องว่างถูกเติมเต็มโดยผู้จัดการที่ทำงาน ความต้องการพนักงานที่แท้จริงจึงถูกมองข้ามไป
หากองค์กรของคุณพึ่งพาผู้จัดการที่ทำงานอยู่ ให้ลองเปลี่ยนกรอบความคิด: หากคุณไม่มีผู้จัดการข้ามสายงานที่คุณทำอยู่ในปัจจุบัน คุณจะต้องจ้างทรัพยากรประเภทใดเพื่อเติมเต็มส่วนที่ขาดหายไป คุณต้องการทักษะและความสามารถอะไรในแหล่งข้อมูลใหม่เหล่านั้น มีปัญหาซ้ำซากที่สามารถบรรเทาได้ด้วยการแยกบทบาทเฉพาะหรือไม่?
Credit : ufaslot
